Tomás Gómez
El Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados (AyA) anunció que no hará cortes del servicio mientras ajusta sus sistemas de reconexión.
La situación se da pues en las últimas semanas aumentaron las quejas por los atrasos en la reinstalación.
Según la normativa, el momento de restablecimiento de servicios depende de la hora de pago pero varios usarios reclamaron un retraso, por lo que AyA decidió suspender los cortes mientras revisa los casos.
“Una vez que se haya procedido con las revisiones correspondientes y realizado las correcciones respectivas el AyA retomaría la suspensión de los servicios de agua potable, para lo que estará informando oportunamente a toda la población”, destacó el ente.
Al inicio de la pandemia se ordenó suspender los cortes de agua dadas las necesidades del servicio en la prevención pero la política se varió en los últimos meses (AyA)
Vuelven los cortes
Al vencer las directrices giradas al inicio de la pandemia, el AyA retomó a mediados de octubre los cortes del servicio.
La institución insiste en que tiene habilitados arreglos de plago para aquellas personas con afectación en sus ingresos.
Según AyA, los cortes procederán cuando no ha vencido el último pago. Previo a ello hay una advertencia que podría llevar a diversos acuerdos para no quedarse sin el servicio.
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19.500 abonados se apegaron a la modalidad, lo que ha permitido 14.750 reconexiones.
Para consultar sus casos particulares, los usarios pueden escribir a [email protected] o llamar al 800-REPORTE.
