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BCR comenzará a atender a los clientes vía Telegram

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Con la migración de miles de usuarios desde WhatsApp hacia otras plataformas como Telegram, las empresas e instituciones han tenido que adaptarse para mantener actualizado su servicio al cliente.

El Banco de Costa Rica (BCR) fue uno de ellas y este viernes anunció la apertura de un canal en Telegram.

Para usar el recurso, los clientes solo deberán digitar el contacto “Banco de Costa Rica” en el buscador del app.

Según el BCR, desde su cuenta dará servicios como:

  • Oficina virtual
  • Trámites de tarjetas
  • Alerta de fraudes
  • Servicios de seguros y pensiones
  • Solicitud de servicios
  • Información de agencias, horarios y puntos TUCAN

OBSERVE MÁS La notificación de WhatsApp que puso en alerta a sus 2.000 millones de usuarios ¿Sabe de qué se trata?

Además del nuevo servicio, el Banco insistió en que todas sus vías alternas de comunicación se mantendrán.

Estas incluyen el centro de llamadas (2211-1111(, la plataforma de WhatsApp (2211-1135(, BCR Chat y el correo electrónico [email protected]

OBSERVE MÁS Las polémicas nuevas condiciones de WhatsApp que obligan a sus usuarios a compartir datos con Facebook

WhatsApp
El cambio en las condiciones de WhatsApp generó una migración masiva a plataformas alternas como Telegram, donde el BCR pretende seguir atendiendo a sus clientes (Archivo)


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Estudiar Derecho me enseñó que lo que realmente cambia las cosas es el periodismo bien hecho.
Si la política o las leyes parecen aburridas es porque nunca nos las han contado de la forma correcta.

Tomás Gómez
Estudiar Derecho me enseñó que lo que realmente cambia las cosas es el periodismo bien hecho. Si la política o las leyes parecen aburridas es porque nunca nos las han contado de la forma correcta.

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