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Estas son las empresas del país con mejor responsabilidad corporativa

por Marco Marín
Observador CR

El 2020 fue un año difícil y retador para todas las empresas del país. Pero aquellas con una estructura sólida respondieron de mejor manera (a lo interno de la organización así como con sus clientes) ante la crisis suscitada por la pandemia.

Al menos esa es la principal conclusión de la cuarta evaluación de Responsabilidad y Gobierno Corporativo. Esta evaluación es elaborada por el Monitor Empresarial de Reputación Corporativa (Merco).

Este índice evalúa a las 100 mejores empresas en ese rubro y se presentó este miércoles.

Metodología 

De acuerdo con el representante de la firma española a cargo, José María San Segundo, el estudio se basó en cuatro evaluaciones, ocho fuentes de información y la muestra abarcó 1.196 encuestas.

Los participantes se dividieron de la siguiente manera:

San Segundo explicó que cada evaluación tuvo un peso diferente. Por ejemplo, el apartado con los comités de dirección (directivos) tuvo un “peso” del 32% en el ranking.

El de los consumidores influyó en un 12%, mismo porcentaje que se le otorgó a la respuesta empresarial frente a la pandemia.

Mientras tanto, la opinión de los demás participantes representó un 44% de la calificación final. El representante agregó que el estudio cumple con los lineamientos de la Sociedad Europea para la Investigación de Marketing y Opinión (Esomar, por sus siglas en inglés).

Los resultados

Así las cosas esta cuarta evaluación arrojó los siguiente resultados:

Tal y como se indicó anteriormente, este año Merco decidió agregar un análisis extra en torno a la respuesta empresarial ante la pandemia.

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La primera posición se la llevó Walmart en cuanto a la mitigación de la crisis a lo interno de su operación. El segundo y tercer lugares los ocupan Auto Mercado y Fifco, respectivamente.

 

En total, el ranking está conformado por 100 empresas de 33 sectores, entre los que
destacan alimentación, con 17 compañías; bancario, construcción e inmobiliario, cuidado personal, farmacéutico e informático, todos ellos con seis empresas cada uno.

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