Actualmente, kölbi brinda un seguro y cobertura extra a los clientes que adquieran un teléfono celular en sus puntos de venta o a través de sus canales virtuales de atención.
Ambos beneficios son distintos pero complementarios y estarán incluidos automáticamente a la hora de adquirir un teléfono con uno de sus planes Ultra k a 24 meses.
Por lo tanto, al adquirir o renovar su plan con un teléfono asociado en un plan ultra k a 24 meses, el cliente obtendrá un seguro contra eventos inesperados y coberturas extras por accidentes para su teléfono.
Imagen con fines ilustrativos (Cortesía kölbi)
Es importante mencionar, que los teléfonos que tienen este beneficio son modelos seleccionados y los cuáles pueden ser consultados por el cliente en la página web de la empresa kölbi.cr.
El seguro que se ofrece cubre la pérdida del teléfono ante:
- Incendio, impacto de rayo, explosión, implosión, gases o líquidos corrosivos, corto circuito, variaciones de voltaje.
- Robo (no incluye hurto).
- Desastres naturales como: temblor, terremoto, maremoto, erupción volcánica, granizo, inundaciones, entre otros.
- Colisión o vuelco de automóvil.
Foto Archivo/ El Observador
En cuanto a la cobertura extra, se refiere a un adicional de la garantía de funcionamiento de fábrica en caso de que el teléfono sufra algún tipo de accidente a partir del cual se deba:
- Reemplazar la pantalla.
- Realizar reparaciones generales en los casos que el teléfono no encienda, presente problemas de carga, inconvenientes con el audio, entre otros.
- Reemplazar los de cables de carga y cargadores.
“Estas coberturas son parte de las acciones que kölbi implementa constantemente en sus servicios, con el fin de brindar las mejores soluciones y mayores beneficios a nuestros clientes”, indicó José Rafael Solano, director comercial de kölbi.
Además de las coberturas mencionadas, los planes Ultra k, vienen con Apps sociales y de música ilimitadas, Gigas que se pueden acumular y utilizar el siguiente mes, llamadas ilimitadas a la red kölbi y Gigas de datos roaming para la región de América, en la mayor red de cobertura 4.5G.
Para realizar la solicitud del plan y compra del teléfono, los clientes podrán hacerlo a través de los canales digitales de atención de kölbi y recibirlo en su casa sin costo adicional.
Para conocer mayor detalle, el cliente puede visitar nuestro sitio kolbi.cr. o llamar al 1193.