Tag:servicio al cliente

¿Está mal visto quejarse en un comercio en Costa Rica?

Tannia Moya para El Observador ¿Calladitos más bonitos? ¿Qué hace usted al recibir un mal servicio o producto? Está comiendo en un restaurante y escucha una...

¿Cómo perder un cliente en 10 pasos?

Tannia Moya para El Observador A lo largo de los diferentes artículos, nos hemos enfocado en analizar situaciones puntuales y dar consejos de mejoras. Hoy me...

Comercios que se lavan las manos como Poncio Pilatos

Tannia Moya para El Observador Dada la reciente Semana Santa, reflexioné sobre muchas de las parábolas o mensajes que se transmiten durante esos días, que...

Los clientes no quieren regaños ni sermones: el calvario de la postventa en Costa Rica

Tannia Moya para El Observador Siempre, en las capacitaciones de atención y servicio al público, se habla de cómo tratar a un cliente enojado, pero,...

Multinacional de soporte tecnológico ofrece 100 puestos de trabajo para expandir operaciones en Costa Rica

En línea con un agresivo plan de expansión, que inició en enero del año pasado, la empresa de soporte y servicios  de...

Innovando con su cliente en el centro

Natalia C. Alfaro para El Observador Su empresa no compite contra su archirival de sector; compite contra Apple, Google, Netflix, Starbucks, Disney, Marriott, Uber y...

Ante los trámites virtuales… ¡mantenga la paz!

Tannia Moya para El Observador Los tiempos han cambiado y en la carretera de la digitalización, el servicio online es el futuro y ahora, con...

La pandemia puso a prueba el servicio al cliente: ¡Tome nota!

Tannia Moya para El Observador Todos sabemos que el comercio electrónico se venía moviendo a pasos agigantados, y que el futuro de las ventas será...

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Estas son las medidas cautelares contra implicados en disturbios en el hospital de Heredia

El Tribunal de Flagrancia dio a conocer las medidas cautelares que le impuso a cinco de los seis implicados...
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Este lunes vence pago del impuesto a las personas jurídicas

Este lunes vence el plazo para pagar, sin recargo, el impuesto a las personas jurídicas del periodo fiscal 2022. ¿Quiénes...

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