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Tannia Moya
Publicado el 06/02/2024
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Amor al alcance de un clic: Tinder, Facebook y otras aplicaciones
Publicado el 26/12/2023
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Sergio Arce
¿Por qué la gente le colocó nariz y cachos de reno a los carros? ¿usted qué piensa?
Publicado el 17/10/2023
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Inseguridad y miedo: ¿estamos perdiendo la paz y tranquilidad en Costa Rica?
Publicado el 05/09/2023
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¿Saturado de las redes sociales? El detox digital podría ayudarle
Publicado el 11/07/2023
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¿Agotados de los chatbots y mensajes automáticos que no responden lo que necesitamos? Les cuento lo que me pasó
Publicado el 27/06/2023
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¿Se han parqueado en estacionamientos preferenciales sin necesitarlo?
Publicado el 13/06/2023
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¿Usted comería en un restaurante donde el baño está muy sucio?
Publicado el 27/04/2023
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¿Odiado o querido ChatGPT: herramienta de inteligencia artificial que está cambiando el mundo?
Publicado el 14/03/2023
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¿Sabían que las mujeres son las principales influyentes en decisiones de compra?
Publicado el 21/02/2023
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¡Alerta roja! ¿Ha vigilado a sus parejas por las redes sociales?
Publicado el 24/01/2023
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¿Los “trolls” inundan las redes sociales?
Publicado el 29/12/2022
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¿Ya tiene listos sus agüizotes para fin de año? Aquí algunos que tienen los costarricenses
Publicado el 13/12/2022
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Que no se pierda el “¡upeeeeee, señora!”
Publicado el 15/11/2022
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Carros con cachos y nariz de reno: ¿qué opinan?
Publicado el 04/10/2022
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Los agüizotes más conocidos por los ticos: ¿realiza usted alguno?
Publicado el 20/09/2022
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Blog: ¿Se ha sentido maltratado en un restaurante o cafetería? ¿y se ha atrevido a quejarse?
Publicado el 23/08/2022
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Todos los agentes de servicio se encuentran ocupados… ¿Le suena familiar esta frase?
Publicado el 12/07/2022
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La temida frase… ¡Tenemos que hablar!
Publicado el 14/06/2022
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¿Somos los ticos buenos choferes?
Publicado el 17/05/2022
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Enamorado, religioso, deportista, troll… ¿qué tipo de usuario de redes sociales es usted?
Publicado el 05/05/2022
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El teletrabajo llegó para quedarse: 5 ventajas y 5 desventajas
Publicado el 05/04/2022
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¿Cansado de los famosos influencers?
Publicado el 22/03/2022
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¿Cómo conectar con su cliente?
Publicado el 01/03/2022
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¿Qué imagen transmite a los demás con su foto de perfil y sus posteos?
Publicado el 08/02/2022
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El amor en tiempos de redes sociales
Publicado el 18/01/2022
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¿Se abusan algunos comercios con el tema de la garantía?
Publicado el 21/12/2021
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Los agüizotes más conocidos por los ticos
Publicado el 14/12/2021
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Cachos y nariz de reno en el carro: ¿espíritu navideño o polada?
Publicado el 07/12/2021
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¿Se imagina su vida sin mascotas?
Publicado el 09/11/2021
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¿Qué opinan: tamales con o sin pasas, ciruelas y aceitunas?
Publicado el 26/10/2021
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¿Está mal visto quejarse en un comercio en Costa Rica?
Publicado el 28/09/2021
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¡En el servicio al cliente un día usted encanta y otro espanta! ¿Les ha pasado?
Publicado el 21/09/2021
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Si no publica precios… ¡No le compro! (La frase que muchos odian: “le mando un inbox”)
Publicado el 14/09/2021
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Es una venta, no una adivinanza: ¿publicar los precios en redes?
Publicado el 10/08/2021
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“Stalkear” a mamá… para regalarle algo que realmente le guste
Publicado el 20/07/2021
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¿Cómo perder un cliente en 10 pasos?
Publicado el 06/07/2021
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Usuario actual de redes sociales: 5 claves para entenderlo
Publicado el 22/06/2021
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Redes sociales: Linchamientos virtuales, nuestro pan de cada día
Publicado el 15/06/2021
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Aléjese de la gente tóxica en redes sociales… ¡Identifíquela!
Publicado el 18/05/2021
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¿Por qué no se calla?: Cuando la libertad de expresión implica responsabilidad
Publicado el 04/05/2021
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Comercios que se lavan las manos como Poncio Pilatos
Publicado el 20/04/2021
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Frase poderosa: “A ese problema le hace falta una buena conversación”
Publicado el 06/04/2021
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¿Cansados de las mismas frases del fútbol?
Publicado el 23/03/2021
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¡Nunca faltan los vivazos! (Por ejemplo: los que se roban el alcohol en gel de los restaurantes)
Publicado el 09/03/2021
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¡El cliente no siempre tiene la razón!
Publicado el 23/02/2021
por
Rodrigo Díaz
Los clientes no quieren regaños ni sermones: el calvario de la postventa en Costa Rica
Publicado el 09/02/2021
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Sergio Arce
¡Oiga mami! ¡Vea mi amor! ¡Reinita!: no sea confianzudo
Publicado el 26/01/2021
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Sergio Arce
Para postear y comer pescado… ¡Hay que tener cuidado!
Publicado el 12/01/2021
por
Rodrigo Díaz
La pandemia que nos deschingó
Publicado el 29/12/2020
por
Berlioth Herrera
Lo malo, lo feo y lo bueno de la pandemia en el servicio al cliente
Publicado el 15/12/2020
por
Berlioth Herrera
Con la pandemia: ¿cómo cambiaron los consumidores?
Publicado el 01/12/2020
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¿Cansado de los todólogos?
Publicado el 17/11/2020
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Desde la Columna
Ante los trámites virtuales… ¡mantenga la paz!
Publicado el 03/11/2020
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Desde la Columna
Evalúe la experiencia de sus usuarios en su sitio web
Publicado el 20/10/2020
por
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¿Debe mi marca estar en todas las redes sociales?
Publicado el 06/10/2020
por
Desde la Columna
La pandemia puso a prueba el servicio al cliente: ¡Tome nota!
Publicado el 22/09/2020
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Redacción El Observador
La consistencia: vital en el servicio al cliente (en un restaurante, un hotel o cualquier otro negocios)
Publicado el 08/09/2020
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Desde la Columna
Servicio al cliente: ¡POR FAVOR…QUE ME CONTESTE UN HUMANO!
Publicado el 11/08/2020
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Desde la Columna
El súper poder de la inteligencia emocional
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