Paula Ruiz
Un solo usuario logró obtener 493 citas para la prueba práctica de manejo que otorga el Consejo de Seguridad Vial (Cosevi), y luego canceló 393.
Esto es un ejemplo de los problemas que detectó la Contraloría General de la República (CGR) en una auditoría especial sobre el sistema de citas del Cosevi.
Por ello, urgió a este organismo adscrito al Ministerio de Obras Públicas y Transportes (MOPT) para que ejecute los cambios pertinentes.
Tras el estudio, la Contraloría determinó que hay una desarticulación en la matrícula de pruebas teóricas y de prácticas.
Eso conlleva a que la oferta de citas sea inferior a la demanda pues en los últimos meses “no ha permitido abarcar ni el 50% de los cupos requeridos por los usuarios”.
Esto ocurre debido a que el sistema no asegura que cada persona se identifique de forma única al permitir que dos o más usuarios tengan registrada la misma cuenta de correo electrónico.
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“Dichos mecanismos tampoco regulan que los trámites se realicen en apego a restricciones como la cantidad y tipos de citas que una persona puede matricular, lo cual ha ocasionado la materialización de riesgos importantes; tal es el caso de que un mismo usuario logre matricular un número considerable de citas y, a su vez, le ha permitido cancelar un gran número de ellas”, indica el informe emitido el 11 de noviembre.
Las citas canceladas no vuelven a ponerse a disposición del público sino que se asignan de manera discrecional de forma directa por parte de la Dirección General de Educación Vial, según la auditoría.
Adicionalmente, se detectó que el sistema actual de licencias coexiste con el antiguo, lo cual da pie a realizar cambios sin autorización previa.
Acciones inmediatas
La CGR ordenó al Cosevi para que de manera inmediata, deshabilite las funciones duplicadas del sistema.
Mientras tanto, el MOPT tendrá que implementar un marco “para el gobierno y gestión de los procesos asociados a la matrícula de pruebas teóricas y prácticas, así como una metodología de habilitación de citas que evite la saturación del portal web”.
Finalmente, tanto Cosevi como el MOPT tendrán que implementar controles para garantizar que los trámites de matrícula y cancelación de citas funcionen razonablemente.
Se pidió al MOPT una reaccion a los resultados del informe de la Contraloría, pero al cierre de la nota aún no se tenía respuesta.
