Con la migración de miles de usuarios desde WhatsApp hacia otras plataformas como Telegram, las empresas e instituciones han tenido que adaptarse para mantener actualizado su servicio al cliente.
El Banco de Costa Rica (BCR) fue uno de ellas y este viernes anunció la apertura de un canal en Telegram.
Para usar el recurso, los clientes solo deberán digitar el contacto “Banco de Costa Rica” en el buscador del app.
Según el BCR, desde su cuenta dará servicios como:
- Oficina virtual
- Trámites de tarjetas
- Alerta de fraudes
- Servicios de seguros y pensiones
- Solicitud de servicios
- Información de agencias, horarios y puntos TUCAN
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Además del nuevo servicio, el Banco insistió en que todas sus vías alternas de comunicación se mantendrán.
Estas incluyen el centro de llamadas (2211-1111(, la plataforma de WhatsApp (2211-1135(, BCR Chat y el correo electrónico centroasistenciabcr@bancobcr.com.
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