Multinacional francesa Teleperformance abrirá 700 puestos de trabajo

Poco más de una década después de iniciar operaciones en nuestro país, la empresa de origen francés Teleperformance continúa su expansión.

La empresa informó que espera llenar 700 plazas en lo que resta del año.

“Confirmamos nuestro compromiso con el país generando 700 nuevas oportunidades en lo que resta del año y una sólida proyección de crecimiento para los años venideros. Estoy convencido que, gracias al talento de nuestros equipos y la confianza absoluta de nuestros clientes, seguiremos evolucionando y trazando las pautas en la industria como líderes del mercado”, manifestó Francisco Lara, jefe de operaciones para Costa Rica, Honduras y República Dominicana.

Para aspirar a las ofertas se requieren de diferentes niveles de inglés. Entre los puestos disponibles, destacan las áreas de servicio al cliente y apoyo a clientes Cisco.

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Teletrabajo

A raíz de la pandemia, la empresa debió adaptar todos sus procesos, incluyendo el de reclutamiento. Actualmente, emplea un modelo híbrido de modalidad presencial reducida y operación remota a través del modelo Cloud Campus.

Por medio de pisos virtuales y redes sociales los diversos equipos de trabajo han logrado mantener los niveles óptimos de servicio, añadió Lara. Por el contrario, más bien ha fomentado espacios para la innovación.

Destacó que, durante este proceso, lograron implementar la iniciativa mundial de la empresa, “All Ideas Matter”, así como una plataforma local llamada TP Shark Tank. Esta última busca que sus empleados presenten ideas innovadoras para la automatización de procesos mediante robots, entre otros.

Los interesados en solicitar un puesto en esta empresa pueden solicitar mayor información en el sitio https://www.jobs-tp.cr.

Certificado

Por otra parte, la empresa anunció este lunes que, por segundo año consecutivo, fue certificada por el instituto internacional Great Place to Work, como uno de los mejores lugares para trabajar en el país.

“En Teleperformance Costa Rica, nuestra prioridad es garantizar el bienestar de nuestra gente y una óptima cultura organizacional; una muestra de esto es esta segunda certificación de Great Place to Work, siendo el único Contact Center/BPO en el país con tal logro”, señaló Lara. 

Esta organización, con presencia mundial, cuenta con un foco especializado por regiones y analiza las diferentes empresas de cada país.

Durante el 2020, solamente 171 compañías de la región (incluyendo Teleperformance) lograron este reconocimiento en América Latina, según el sitio oficial del instituto.

Esta empresa de servicios digitales tiene oficinas en 80 países y emplea a más de 338.000 personas. En Costa Rica, inició operaciones a principios de 2010.

Durante el 2020, Costa Rica recaudó $6.832 millones por la venta de servicios, según datos de la Promotora de Comercio Exterior (Procomer).