La pandemia de COVID-19 tiene a miles de personas laborando desde sus casas, lo que implica una mayor demanda del servicio de internet en los hogares costarricenses.
Estar teletrabajando demanda una mayor disponibilidad y agilidad en las conexiones, lo que se pone en juego por factores que van desde escuchar música en streaming hasta la zona de residencia.
Fernando Monge, experto de Tecnologías de la Información del Instituto Tecnológico de Costa Rica (TEC), enlista las principales causas para la pérdida de calidad en el servicio:
- red compartida: la presencia de más personas en casa ralentiza el internet, sobre todo si se usan servicios de alta demanda como streaming, descargas o juegos
- competencia de datos: sin saberlo muchos dispositivos, desde el celular hasta el televisor, demandan datos que usted puede requerir para trabajar
- posición del router: la distancia entre la estación de trabajo y la fuente de internet puede generar atrasos, además si el dispositivo está en una posición encerrada puede calentarse y atrasar la señal
- las VPN: los archivos no corren a la misma velocidad en la red corporativa que en las redes privadas virtuales (VPN) usadas por muchas personas para tener más seguridad en la navegación
- más vecinos en casa: la calidad del servicio de internet también pasa por la capacidad de las zonas o barrios, que también está recargada por el aislamiento social
- actualizaciones: la programación automática de muchos equipos para descargar las actualizaciones genera consumo de internet del que muchos no se percatan
- multimedia: acompañarse de música reproducida directamente de internet recarga la red de trabajo. Reproducir un video en alta resolución, por ejemplo, puede consumir hasta 100 veces más datos que solo escuchar su audio.
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¿Qué puedo hacer para mejorar?
No todos los elementos que sobrecargan la conexión a internet están en su poder, pero Monge propone algunos ajustes para prevenir los atrasos en el sistema.
El primero es fijar horarios de trabajo, para que quienes están en casa no saturen la red con otras actividades.
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A ello se suma la revisión de las actualizaciones, las aplicaciones y las ventanas abiertas en los sistemas, pues cada una de ellas consume datos y si se van a usar las VPN, estas deben aplicarse a archivos específicos y no a todas las labores.
Finalmente si su trabajo o reunión le exige un óptimo servicio, siempre está la opción de conectarse directamente al cable de red para tener la conexión más asegurada.
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