Allan Arroyo
La Autoridad Reguladora de los Servicios Públicos (Aresep) publicó el informe anual en el que evalúa las estaciones que abastecen de combustible al país.
El 2022 terminó como el año con la menor cantidad de inconformidades en la última década.
De 651 inspecciones, solo 12 terminaron con observaciones negativas sobre calidad, cantidad, disposiciones regulatorias o precios, en el momento de suministrar gasolinas a los usuarios.
En estos casos, se exigen explicaciones, planes remédiales y nuevas pruebas para comprobar la corrección de esas irregularidades, bajo la potestad de Aresep.
El informe destaca que "si bien, la cantidad de inspecciones realizadas en el 2022 fue un 12,6% menor a las efectuadas en el 2020 (94 inspecciones menos), el nivel de incidencia de no conformidades no fue proporcional y más bien disminuyó del 2,5% al 1,8%".
"Así mismo, al comparar los resultados del 2022 con el 2021, se obtiene que en el 2022 se realizó un 84,4% más de inspecciones que en el 2021, pero por su parte el nivel de incidencia disminuyó de manera considerable, siendo estos los años en que se aplicaron los mismos lineamientos y herramientas regulatorias", agrega.
Tipo de inconformidades
Aresep detalló que 12 estaciones de servicio en Costa Rica tuvieron inconformidades en el 2022.
- Seis fueron por cantidad de combustible dispensado
- Tres por calidad de combustible
- Dos por obligaciones del prestatario (No permitieron inspección)
- Una por precio (Gas LP a tarifa mayor de la aprobada)
Las fallas son similares al 2021, y en cuanto a la cantidad de gasolina que se dispensa, el número de incidencia es bajo al tomar en cuenta que se inspeccionaron más de 10.000 mangueras.
El año pasado, no se registraron cosos por contaminación de combustibles con agua o sedimentos. Las inconformidades estudiadas por calidad tienen que ver con la combinación de diferentes tipos de combustibles.
Aresep registra 405 estaciones de servicio activas en Costa Rica, y 355 recibieron el Sello de Calidad en 2022, que confirma los altos estándares en la prestación del servicio.
Esa distinción va en aumento: en 2020 fueron 157 y en 2021, 312 gasolineras.
Los usuarios pueden exponer sus quejas por el servicio en las redes y medios de la Autoridad Reguladora.
El teléfono 8000-273737, WhatsApp 8782-7467, o a los correos [email protected] y [email protected]. También se tiene disponible el APP Aresep Contigo.
