Sergio Arce
Instagram reconoció este lunes que tiene problemas con su plataforma, de la cual hay innumerables quejas por cuentas bloqueadas y hasta pérdida de seguidores.
El equipo de relaciones públicas de Instagram publicó en la cuenta oficial en Twitter:
“Somos conscientes de que algunos de ustedes están teniendo problemas para acceder a su cuenta de Instagram. Estamos investigando y pedimos disculpas por las molestias”.
We're aware that some of you are having issues accessing your Instagram account. We're looking into it and apologize for the inconvenience. #instagramdown
— Instagram Comms (@InstagramComms) October 31, 2022
De inmediato decenas y decenas de personas de diferentes latitudes escribieron su molestia con la red social del grupo Meta (cuya cabecera es Facebook).
El mensaje que les aparece
Una de las personas afectadas es el costarricense Andrés Castro, cuya cuenta Nanocr89 aparece como inexistente, según contó a El Observador.
Este vecino de San José ya envió su queja a Instagram en un intento de que se le restaure la cuenta cuanto antes.
Castro asegura que este lunes le apareció el siguiente mensaje:
“Hemos suspendido tu cuenta el 31 de octubre de 2022. Tienes 30 días para reclamar esta decisión”.
Acto seguido, Instagram le hace sabe que la decisión del cierre temporal se debe a que dicho usuario “no sigue las normas comunitarias”.
“La avalancha de gente que pide información sobre la suspensión de su perfil ha hecho que se caiga la propia página de Instagram que habitualmente atiende estos problemas.
“Esto indirectamente corrobora que esta suspensión está afectando a miles de personas”, publicó por su parte el diario español El Mundo.
El fallo en Instagram ocurre menos de una semana después de que WhatsApp tuviera problemas y afectara a miles de millones de usuarios.
