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Francisco Soto para El Observador
Es un hecho conocido que la mayoría de los países tiene algún tipo de problema de cumplimiento en la calidad.
Los consumidores lo notan en los productos que consumen. Esto supone un gran reto para muchas empresas que quieren competir en el mercado.
Con el enfoque y la planificación adecuados es posible abordar con facilidad cualquier problema de cumplimiento de la normativa al que pueda enfrentarse.
En este artículo, discutiremos algunos de los desafíos comunes de cumplimiento en Costa Rica y cómo puede superarlos sin afectar sus planes de crecimiento empresarial.
¿Qué necesita saber sobre las normas de cumplimiento y los reglamentos técnicos de Costa Rica?
El entorno regulatorio de Costa Rica está ampliamente alineado con el Informe de Competitividad Global 2017-2018 del Foro Económico Mundial.
Costa Rica ha realizado un importante esfuerzo para alinear su marco regulatorio con las necesidades de la economía del siglo XXI. El Gobierno de Costa Rica ha declarado que la competitividad de su economía es una prioridad para el país.
La ley Nº 8279, Sistema Nacional para la Calidad, cumplió 20 años de acompañar a las organizaciones costarricenses.
Es una herramienta de apoyo para la competitividad en las organizaciones públicas y privadas.
Esto mediante el cumplimiento del Acuerdo de Obstáculos Técnicos al Comercio, cuya finalidad es que la elaboración, adopción y aplicación de reglamentos técnicos no constituyan un obstáculo innecesario al comercio internacional.
Lo anterior al haberse elaborado con base en la información científica y técnica disponible. Lo que ha permitido que la inserción de Pymes en mercados internacionales
El sistema regulador de Cosa Rica está diseñado para garantizar que las empresas que operan aquí sean altamente competitivas.
También vela por la protección del consumidor. La calidad es un factor básico para el aseguramiento del bienestar de las personas, en particular, en lo concerniente a salud, medio ambiente y seguridad.
¿Por qué es tan difícil cumplir en Costa Rica?
Costa Rica cuenta con una vasta legislación en reglamentos técnicos para la calidad. Sin embargo, el cumplimiento de estos se dificulta dependiendo del sector productivo, por la cantidad de trámites que deben cumplir.
Para ayudar a esta situación, el pasado mes de agosto el Gobierno dio una directriz que instruye la eliminación de 163 trabas o cuellos de botella en ministerios e instituciones autónomas. Estos obstaculizan el crecimiento de las micro, pequeñas, medianas y grandes empresas.
El Gobierno, mediante el Ministerio de Economía Industria y Comercio (MEIC), coordina la emisión de reglamentos técnicos nacionales y la participación del país en la elaboración de normas.
Todo esto conforme con las mejores prácticas internacionales y verifica su cumplimiento en el mercado nacional, con el fin de garantizar la protección de los ciudadanos y evitar prácticas no leales en el comercio.
Estrategias de cumplimiento en Costa Rica
Las empresas cuentan con un marco reglamentario claro y eficiente que brinda seguridad jurídica, con base en las normas internacionales.
Lo anterior a fin de no imponer barreras innecesarias al comercio y promueva el aumento de la competitividad con alta calidad, mediante el acceso a nuevas tecnologías y el cumplimiento de las exigencias de los mercados internacionales.
Se recomienda que las empresas tomen el tiempo necesario para estudiar y cumplir adecuadamente con los reglamentos técnicos. De modo que pueda evitar pasos en falso que podrían conducir a sanciones y quejas. Pero ante todo a generar desconfianza al consumidor.
El MEIC estableció en el Decreto Ejecutivo Nº 42962-MEIC, los lineamientos para llevar a cabo inspecciones de mercados por parte de organismos acreditados contra la norma INTE-ISO/IEC 17020 por el ECA. Esto a fin de constatar de forma privada el cumplimiento de los reglamentos técnicos.
Una de las ventajas de las inspecciones de mercado es que el personal cuenta con las competencias laborales idóneas, garantizando confidencialidad e imparcialidad en la verificación.
La verificación no solo se revisará que los productos contengan la información obligatoria que deben brindar al consumidor. Si no se pueda constatar que la composición de tales productos cumple con los parámetros establecidos y declarados en el etiquetado.
Podemos concluir que los retos normativos asociados a las operaciones en Costa Rica pueden parecer abrumadores, pero no tienen por qué serlo.
Siguiendo cuidadosamente los consejos proporcionados en este artículo, usted puede abordar fácilmente cualquier problema que pueda enfrentar con el cumplimiento en el país.
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