Gustavo Martinez
Ante los constantes reportes de estafas relacionados con el pago del marchamo cada año, el Instituto Nacional de Seguros (INS) realizó este año una serie de ajustes en su página web, para evitar que sus clientes sean víctimas de este tipo de delitos al momento de cancelar el Marchamo 2024.
Así lo dio a conocer la aseguradora este viernes.
Ahora, el banco emisor notificará al propietario de la tarjeta luego de efectuar el pago.
Esto será a través de un código de seguridad que será utilizado como un pin en el sitio web del INS. Es decir, si no se introduce este código, no será procesada con éxito la transacción.
La verificación de la identidad podrá hacerse de varias maneras, según lo haya definido el banco con el cliente, por ejemplo: podrá recibir un mensaje de texto o un correo electrónico o aprobar el pago en la aplicación del banco emisor.
Es importante destacar que esta autentificación aplicará solo para los bancos emisores que tengan activada dicha certificación.
En el caso que el cliente no reciba este código, deberá consultar directamente a su intermediario financiero.
No se deje engañar
El INS alerta a la ciudadanía ya que en años anteriores, se ha detectado que los estafadores ofrecen realizar el pago y entrega del marchamo, a cambio de recibir el dinero en efectivo por parte del cliente.
Luego de que las personas efectúan el pago, durante la estafa, los antisociales realizan el trámite de manera virtual, utilizando tarjetas robadas o clonadas.
Solo en el año 2022 se identificaron 1725 casos de fraude con el Marchamo, mientras para el periodo 2023 la cifra se incrementó a 3346 casos.
Las entidades financieras, sitios web y sedes del INS al detectar las inconsistencias en los pagos proceden con su anulación.
Esto provoca que para el siguiente año el permiso aparezca como no pagado y el afectado deba cancelarlo con recargos.
Más tipos de estafas
Otra modalidad que señalan los usuarios es mediante llamadas telefónicas, donde una persona se identifica como funcionario del INS y solicita brindar información personal alegando que es para proceder con el pago del marchamo en línea.
Para convencer al cliente, los estafadores le brindan información personal y otros datos con los que logran ganar la confianza.
Luego solicitan que atiendan un código de verificación que llega mediante mensaje de texto y tras responder ese mensaje, consiguen acceso y dominio de los correos electrónicos de los clientes.
Los estafadores también cambian las claves de acceso a las cuentas bancarias.
Este tipo de llamadas son realizadas desde un número de celular, por lo que la aseguradora solicita a sus clientes y público en general, estar alerta y no brindar información si dudan de la procedencia de la llamada.
El INS aclara los siguientes puntos a sus clientes:
- Cuando el INS realiza una actualización de datos no solicita números de tarjeta ni claves del correo.
- Las llamadas del INS siempre son realizadas desde una central telefónica (2243-99-00, 2284-8500, 2287-60 00) para llamadas personalizadas y de venta, NUNCA desde un celular.
- Si tiene dudas puede llamar al Centro de Contacto del INS 800-TELEINS (800-835-3467).
- Si ha sido víctima de alguno de estos timos denuncie al 800 8000 645 del OIJ.
Recomendaciones:
- Recuerde pagar su marchamo en sitios autorizados.
- No entregue efectivo o realice pagos a personas o entes no autorizados por el INS como recaudador oficial del marchamo.
- Si usted tiene duda, o cree que pudo resultar afectado, consulte en nuestro sitio web www.grupoins.com, al 800 TELEINS(835-34-67) o denuncie al O.I.J.
Hasta este viernes 10 de noviembre más de 44.000 conductores, han cancelado el marchamo 2024.
