Pacientes no contestan llamadas de médicos para citas previas a cirugías

Autoridades del Hospital San Juan de Dios (HSJD) alertan que asegurados no están contestando las llamadas telefónicas para su respectiva atención.

Indicaron que dichas llamadas son para determinar si el asegurado se debe presentar o no a su cita previa para una cirugía.

Adriana Mora Chavarría, jefe de la Consulta Externa, que ante esta situación, hay asegurados que están perdiendo sus citas y a los días se presentan para su reprogramación.

“En este momento es importante que los pacientes tengan sus datos actualizados y respondan la llamada del hospital, porque los cirujanos están llamando para realizar la valoración previa a la cirugía. Los médicos llaman varias veces sin tener respuesta de los usuarios”, aseveró Mora.

Pese a la llamada de atención realizada por el centro médico, a la hora de cierre de la nota no contaban con el dato de la cantidad de citas perdidas y reprogramadas.

OBSERVE MÁS: Pandemia retrasó más de 138.460 cirugías en hospitales de la CCSS

Más cirugías

Al respecto, Ileana Balmaceda Arias, directora general del San Juan de Dios adujo que “estamos haciendo un esfuerzo importante para realizar más cirugías, pero necesitamos que los asegurados también se comprometan, y si cambiaron de teléfono actualicen sus datos para poder localizarlos”.

El HSJD activó un plan de cirugías ambulatorias generales y ortopedia, las cuales realiza con el Centro de Asistencia Integral de Salud (CAIS) de Puriscal.

En este, el centro médico realiza la fase preoperatoria del paciente y este es llevado al CAIS de Puriscal para su  intervención quirúrgica.

A raíz de la pandemia, los hospitales de la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS) suspendieron la realización de cirugías electivas a nivel nacional y solo realizaban las de emergencia.

Hasta diciembre del 2020, los centros médicos registraron un retraso de 138.460 cirugías.

Las principales afectaciones se dieron en Vascular periférico, Oftalmología, Otorrinolaringología y Ginecología.

OBSERVE MÁS: CAIS de Puriscal realiza cirugías ambulatorias del San Juan de Dios

Producto en la reducción de casos nuevos, hospitalizaciones y defunciones a causa de covid, las autoridades tomaron la decisión de reducir la cantidad de camas para la atención de pacientes de dicha enfermedad. Estas se readaptaron para recibir asegurados pendientes de cirugías.