Sergio Arce
Un reciente estudio hecho por Forbes Advisor -propiedad de la revista del mismo nombre- encontró los 10 aeropuertos de Estados Unidos que generan la mayor cantidad de reacciones de enojo entre los viajeros.
El trabajo se basó en el análisis de más de 37.000 tuits dirigidos a los 60 aeropuertos más transitados de Estados Unidos entre marzo del 2022 y marzo de este año.
“Para determinar los aeropuertos con los viajeros más enfadados, calculamos el número total de tuits enfadados como proporción de todos los tuits dirigidos a ese aeropuerto”, explicó Forbes.
La terminal que más reacciones de frustración y enojo despertó es el John Wayne, ubicado en Orange County, California.
Forbes Advisor explicó que en la red social de trino los usuarios de este aeropuertos escribieron palabras de descontentos como “ruidoso”, “personal (poco amable)”, “quejas” y “retrasos”. Otra palabras relacionadas con esta terminal son “seguridad” y “horas”.
Pese a ser el aeropuerto con más reacciones de enojo, paradójicamente 3 de cada 4 pasajeros le dio una buena calificación al John Wayne.
Incluso, The Wall Street Journal clasificó al aeropuerto como el noveno mejor aeropuerto mediano del país en el 2022.
Sin embargo, los usuarios pierden la paz y paciencia en dos áreas: llegadas y salidas puntuales y tiempos de espera en los controles de seguridad.
Otras terminales
Estas son las 10 terminales que más molestan a los usuarios por diferentes razones y las palabras que más se mencionaron en Twitter a la hora de quejarse por alguna razón:
- John Wayne
- Aeropuerto Internacional de Jacksonville en Florida (atrasos, personal)
- Eppley Airfield en Omaha en Nebraska (atrasos, clima, policía, frío)
- Aeropuerto Internacional de Tampa en Florida (equipaje, atrasos, seguridad, cancelaciones)
- Aeropuerto Internacional de San Antonio en Texas (armas, oficiales, rotos)
- Hartsfield–Jackson en Atlanta (tráfico, líneas, seguridad, atrasos, parqueo)
- San Diego en California (espera, seguridad, renta de carros, cancelaciones)
- Nashville en Tennessee (tráfico, policía, espera, pasajeros, seguridad)
- Phoenix Sky Harbor en Arizona (renta de carros, espera, equipaje y atrasos)
- Norman Y. Mineta San José en California (ayuda, seguridad, espera y parqueos).
