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Aresep ordena a prestadores de servicios suspender corta de agua cuando un arreglo de pago esté en trámite

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Tiempo de Lectura: < 1 minutoLas empresas prestadoras de servicios públicos no podrán realizar la corta de agua a las personas afectadas por cobros excesivos que se encuentren en proceso de arreglo de pago.

Así lo ordenó este martes la Autoridad Reguladora de los Servicios Públicos (Aresep). La institución señaló que mientras ese proceso se formaliza, no se podrá cortar el servicio.

En las visitas de fiscalización realizadas por Aresep, se encontró que Acueductos y Alcantarillados (AyA) continúa realizando cobros excesivos que no se han justificado y además, se recibieron quejas por la tardanza en la formalización de los arreglos de pagos.

OBSERVE MÁS: Aresep propone rebaja en tarifas eléctricas de entre 1% y 5% 

“Nos preocupa la situación de cientos de familias que en este momento de la pandemia aún no tienen respuesta de las empresas que brindan servicios públicos, particularmente del AyA”, dijo el Regulador General, Roberto Jiménez.

Asimismo, se instruyó a las empresas (AyA y ESPH) que si surgen casos de insatisfacción por el monto establecido en el arreglo de pago, se debe revisar nuevamente.

Ambas empresas deberán informar en 10 días hábiles sobre los arreglos de pago que han realizado, por cada región geográfica, donde indique el monto total y los plazos otorgados.


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Un viaje diario entre palabras, versiones, hechos y verdades. Una periodista en constante aprendizaje, con el sueño de ser bióloga marina y sumergirse en las historias más profundas del gigante acuático.

Paula Umaña
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