Josué Alvarado
Las redes sociales del Ministerio de Hacienda se llenaron de críticas, pues en apariencia el sistema para declarar y pagar impuestos (Administración Virtual Tributaria ATV) presenta problemas cuando los contribuyentes intentan ingresar.
Este lunes el ATV se reestableció pues fue desconectado desde el 18 de abril ante el ataque cibernético de la comunidad Conti contra los sistemas de Hacienda.
Sin embargo, este ministerio había informado que a partir de las 8:30 a.m. de este lunes estaría de nuevo en funcionamiento. En la página se puede observar habilitada la página, pero los usuarios reportan varios problemas.
En un evento virtual organizado por el Ministerio de Hacienda, para evacuar dudas a los contribuyentes sobre esta reactivación del sistema, uno de los representantes del ministerio reconoció que están teniendo dificultades.
“Estamos recibiendo ciertos reportes de que está intermitente el ATV en este momento. Es normal porque está teniendo una gran demanda de accesos”, dijo el funcionario Erick Rodríguez.
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“No puedo ingresar”
“La página esta generando un error y no permite ingresar de nuevo”, se quejó en Facebook la usuaria identificada como Jeimmy Mp.
“No puedo ingresar al ATV sale que no se puede acceder a esta sitio web”, escribió en la misma cuenta María Goldoni.
En el evento virtual de guía para los usuarios el Ministerio de Hacienda reconoce que los contribuyentes están reportando cierta “intermitencia”, lo que califica como “normal”.
En ese sentido el funcionario de Hacienda recalcó: “Me parece importante recordarles que hay tiempo, para que no colapsemos el sistema”.
Los contribuyentes también reportaron obstáculos para generar sus llaves criptográficas durante la mañana de este lunes. Hacienda informó que los problemas sobre este particular ya se habían resuelto.
“La Dirección de Tecnologías de Información y Comunicación indica que el contratiempo relacionado con llaves criptográficas ya fue solventado”, escribió Hacienda a través de su cuenta en Facebook.
Recuerde que el Ministerio de Hacienda habilitó un cronograma para que las declaraciones de los meses anteriores se hagan en orden, y así evitar el colapso del sistema y los problemas con el orden de la información.
Este es el cronograma:
- Declaraciones pendientes de marzo (que presentaban en abril): hacerlas del 20 al 24 de junio.
- Declaraciones pendientes de abril (que presentaban en mayo): hacerlas del 27 de junio al 1 de julio.
- Declaraciones pendientes de mayo (que presentaban en junio): hacerlas del 4 al 8 de julio.
