Tomás Gómez
La época navideña no es sinónimo de celebración o felicidad para muchas personas. Muestra de ello es la demanda que tuvo en diciembre anterior el Despacho de Apoyo Psicológico (DAP) que tienen en conjunto el Ministerio de Salud y el sistema 9-1-1; el servicio recibió 527 llamadas, donde el 16% de las personas usuarias atendidas presentaba una urgencia mayor relacionada con riesgo suicida.
Es por este motivo que el DAP brinda atención las 24 horas del día durante todo el mes de diciembre de este 2021. La meta es que las personas tengan acompañamiento profesional durante estas fechas y puedan recurrir al apoyo psicológico necesario en situación de crisis.
Según Salud, las razones principales para que las personas enfrenten problemas de este tipo hacia fin de año son:
- Nostalgia y la tristeza en muchos casos vinculadas a la ausencia de seres queridos
- Soledad
- Frustración, culpas y desamparo
- Presión social y las obligaciones económicas.
Apoyo psicológico en todo momento
La supervisora de la DAP, Sinaí Valverde, se ha identificado que en estas temporadas las personas con problemas aumentan el esfuerzo emocional por sentirse bien pero ello no exime de necesitar ayuda psicológica.
“Las personas pueden acceder al servicio, sin costo alguno e incluso sin necesidad de contar con señal móvil, gracias al acceso que brinda el 9-1-1. Una vez ingresada la llamada deben indicar su necesidad de apoyo emocional para ser remitidos al Despacho Apoyo Psicológico, donde personas profesionales en psicología les atenderán, aún en los días feriados”, indicó Valverde.
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El DAP fue habilitado por el Ministerio de Salud y el Sistema de Emergencias 9-1-1 desde mayo del 2020. Ha atendido más 11.500 incidentes.
El Despacho se creó con el objetivo de brindar atención para la salud mental ante el impacto de la actual pandemia de covid-19.
