Allan Arroyo
Desde este lunes, el Gobierno Central entró en el receso de Semana Santa.
El sector público otorgó vacaciones colectivas los días 25, 26 y 27 de marzo de 2024, es decir lunes, martes y miércoles.
Este periodo se une a los feriados tradicionales y de ley de Jueves y Viernes Santo.
La decisión de la Presidencia de la República, el Ministerio de Planificación y de Trabajo se incluye en la directriz 037-MIDEPLAN-MTSS.
Las autoridades esperan que la medida tenga un impacto positivo en la economía nacional, al fomentar el descanso y el turismo de los funcionarios del gobierno central.
En términos prácticos, la gran mayoría de servicios que brindan los ministerios están suspendidos esta semana. Muchos de los jerarcas toman vacaciones (entre ellos los diputados) y regresan a sus funciones hasta el lunes 1 de abril.
Los servicios esenciales si deben mantenerse, entre ellos la seguridad nacional.
“Instituciones como el Ministerio de Gobernación y Policía, así como aquellos organismos encargados de la seguridad pública y atención de emergencias, realizarán las adaptaciones necesarias para garantizar que estos servicios no se vean afectados”, enfatizó Casa Presidencial.
En el caso de las entidades autónomas, cada una define como operar. Por ejemplo, el Instituto Costarricense de Electricidad (ICE) y Acueductos y Alcantarillados (AyA) operarán en horario normal de lunes a miércoles.
Por su parte, las oficinas del Instituto Nacional de Seguros (INS), permanecerán cerradas del lunes 25 al viernes 29 de marzo, retomando labores el 1° de abril, con las siguientes excepciones:
- Centro de Contactos: 800 TeleINS (800-835-3467)
- Correo: [email protected]
- App INS 24/7
- Asistente Virtual Kal: WhatsApp 2287-6100
- Estaciones de Bomberos
Estos son los horarios de algunas otras entidades clave del país.
Poder Judicial
(Sito web Poder Judicial)
Los servicios esenciales se mantienen en materia judicial.
Seguirán operando los despachos que tramitan las materias Penal, Penal Juvenil, Violencia Doméstica, Pensiones Alimentarias, Tribunales de Flagrancia, así como las oficinas del Ministerio Público, Defensa Pública, Organismo de Investigación Judicial y Complejo Médico Forense.
La Contraloría de Servicios mantendrá en servicio la línea gratuita 800-8003000 del Poder Judicial durante este cierre colectivo (del lunes al miércoles), de 8:00 a.m. a 12 m. d. y de 1:00 p.m. a 4:00 p.m.
Servicios financieros de la CCSS
Caja Costarricense de Seguro Social
La plataforma de servicios financieros de la Gerencia Financiera de la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS) laborará en horario habitual de lunes a miércoles de la Semana Santa, tanto en las oficinas centrales como en las sucursales ubicadas en todo el país.
En el caso de la plataforma de servicios financieros ubicada en el edificio Laureano Echandi, en avenida segunda, el horario de atención será de 7 de la mañana a 4 de la tarde de manera continua.
Aquí se brindan los siguientes servicios:
• Plataforma de cobros (asesoría por morosidad, condonación, prescripción de adeudos y acuerdos de pago).
• SICERE (afiliación a la oficina virtual)
• Plataforma Prestaciones en Dinero (Incapacidades, subsidios, licencias y gastos funerarios)
• Plataforma de Cajas.
A la vez la plataforma de aseguramiento, localizada en el edificio El Hierro, también sobre avenida segunda, atenderá lunes, martes y miércoles santos en el horario habitual de 7 a.m. a 4 p.m.
En tanto, las sucursales financieras de la institución mantendrán la atención habitual durante los tres primeros días de la Semana Santa.
La CCSS reitera que los usuarios pueden realizar gestiones por medio de la Oficina Virtual Caja, también pueden acceder al sitio web www.ccss.sa.cr, donde podrán consultar sobre los trámites de aseguramiento y servicios financieros.
A partir del lunes 1 de abril, las plataformas de servicios financieros y aseguramiento del nivel central retomarán sus horarios habituales de atención de lunes a jueves de 7 a.m. a 4 p.m. y viernes de 7 a.m. a 3 p.m.
Por su parte, la Gerencia de Pensiones mantendrá la prestación de servicios de pensiones y crédito mediante la recepción de correos electrónicos y atención telefónica. El edificio Jorge Debravo permanecerá cerrado.
La atención virtual se dará por medio de los correos [email protected] y [email protected] y el centro de contacto telefónico en los números 22126400 y 22849200.
Centros de salud
Los establecimientos de salud de la CCSS laborarán con normalidad el Lunes, Martes y Miércoles Santo en todos sus servicios; así lo aseguró el gerente médico de la institución Wilburg Díaz.
Según el funcionario, en el caso del Jueves y Viernes Santo laborarán únicamente los servicios de urgencias y emergencias disponibles en toda la red de atención de la CCSS en su horario habitual. Mientras que los servicios de Consulta Externa de áreas de salud y hospitales permanecerán cerrados durante los días feriados.
Díaz insistió en la necesidad de que los asegurados asistan de manera puntual a los citas que tengan programadas para estos días de inicio de la Semana Santa.
Entrega de cédulas y trámites en TSE y Registro Civil
TSE en San José. (Alonso Solano/El Observador)
El Tribunal Supremo de Elecciones (TSE) permanecerá cerrado al público, tanto en su sede central ubicada en San José, como en sus 32 oficinas regionales.
La institución reanudará su atención al público, en todas las oficinas, a partir del lunes 1.º de abril, en su horario habitual de 7:00 a.m. a 3:00 p.m.
Los usuarios que necesitan certificaciones de nacimiento, defunción o estado civil, podrán gestionarlas digitalmente. Para ello, deben acceder al siguiente enlace: https://www.consulta.tse.go.cr/appcdi#/verificador
Para adquirir las certificaciones digitales o solicitar la reimpresión de la cédula, los interesados pueden hacer el trámite en cualquier momento, desde un dispositivo con acceso a internet.
De igual manera, será posible realizar consultas civiles, en el sitio www.tse.go.cr, que permanecerá habilitado las 24 horas del día, los siete días de la semana.
Placas decomisadas y multas en Cosevi
El Consejo de Seguridad Vial (Cosevi) cierra sus oficinas durante toda la semana y reanuda la atención hasta el 1 de abril.
Los usuarios sí podrán impugnar las infracciones. Una opción es hacerlo por correo electrónico.
“Si a una persona se le multa el Lunes Santo, por ejemplo, podrá impugnar ese día, pero será a partir del primero de abril, en adelante, que se revisen los argumentos”, aclaró Cosevi.
Tome en cuenta que el plazo para impugnar es de 10 días hábiles, que cuentan a partir del lunes 1 de abril, por lo que podrá apelar incluso el viernes 12 de abril.
“Solo se debe apelar cuando se tiene la certeza o se cree de verdad que se les impuso una multa de Tránsito, de forma incorrecta y no para “ver si la pegan”, enfatizó Rivas.
El correo disponible para apelar es: recepción- [email protected]
Para recuperar placas o carros a partir del próximo lunes, las autoridades recomiendan pedir cita con antelación.
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Registro Nacional
Registro Nacional informó que su sede central y oficinas regionales en todo el país, permanecerán cerradas del lunes 25 al viernes 29 de marzo de 2024.
Sin embargo, la institución habilitará los siguientes servicios:
- Trámite de placas
- Salidas del país
- Reposición de título de propiedad mueble.
- Certificaciones de muebles e inmuebles para excarcelaciones
El horario será de lunes a miércoles de 8:30 a.m. a 3:30 p.m., en la sedes de Zapote, Limón, Liberia y Pérez Zeledón.
Los servicios de Ventanilla Digital y Presentación en línea de Marcas/Patentes no estarán funcionando durante esa semana.
En el portal de servicios www.rnpdigital.com se podrán realizar consultas gratuitas, compra de certificaciones y adquirir otros productos y servicios.
Defensoría de los Habitantes
Durante los primeros tres días de la Semana Santa, la Defensoría de los Habitantes atenderá por teléfono, situaciones de urgencia o de riesgo que atenten especialmente contra adultos mayores y otras poblaciones vulnerables.
La institución dejará habilitada su centro de llamadas (CentralTelefónica 4000-8500 / 800-258-7474) y el número de la aplicación de WhatsApp 8592-6670 los días lunes 25, martes 26 y miércoles 27 en jornada laboral ordinaria, de 8:00 a.m. a 4:00 p.m.
También estará habilitado las 24 horas del día el “Formulario para la recepción de denuncias” que se encuentra en el sitio web, www.dhr.go.cr
Durante la semana tanto la Sede Central ubicada en Barrio México como las Oficinas Regionales permanecerán cerradas a partir del lunes 25 y hasta el viernes 29 de Marzo.
La institución reanudará sus labores habituales a partir del lunes 01 de abril en el horario de 8:00 a.m a 4:00 p.m, jornada continua.
Bancos
La mayoría de entidades bancarias tendrán horarios similares.
En el caso del Banco de Costa Rica, del lunes 25 al miércoles 27 de marzo todas las oficinas laborarán en su horario normal
El jueves 28, viernes 29 y sábado 30, las oficinas a nivel nacional estarán cerradas y el lunes 1º de abril se restablecen los horarios regulares.
De igual manera el Banco Nacional. El lunes 25, el martes 26 y el miércoles 27 de marzo todas las 152 oficinas del BN permanecen abiertas en el horario acostumbrado. Jueves y viernes permanecen cerradas en atención a los feriados nacionales.
En el caso de las oficinas que abren fin de semana, estas permanecerán cerradas el sábado 30 y el domingo 31 de abril.
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