Sergio Arce
Uber anunció este miércoles la renovación de RideCheck. Se trata de una opción tecnológica que permite detectar si el viaje termina antes de lo esperado.
Esta se suma a otra que Uber lanzó hace un año para descubrir cuando el conductor se detiene más tiempo del debido y de manera inesperada.
En ambos casos tanto el socio como el usuario pueden ver desplegada en la pantalla una alerta junto con alternativas de rápido acceso a opciones de soporte. También podrá acceder a herramientas de seguridad, incluyendo el botón para llamar al 911.
“Estamos orgullosos de dar el primer paso en la industria para las soluciones proactivas de seguridad.
“Sin embargo, sabemos que el trabajo en esta materia no termina. Con esta nueva capacidad de RideCheck seguimos elevando el estándar de la seguridad en los viajes por medio de la aplicación”. Así lo señaló Manuela Bedoya, gerente de comunicaciones de Seguridad para la Región Andina, Centroamérica y el Caribe.
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Impacto en el 2020
La primera versión de RideCheck se lanzó hace un año. Y, de acuerdo con datos de Uber, en el 2020 solo el 0.2% de los viajes realizados en América Latina registró una parada anómala.
“Si bien la gran mayoría de los viajes transcurren sin inconvenientes, funciones como RideCheck permiten agilizar el proceso de soporte de Uber.
“Esto permite desplegar a socios colaboradores y usuarios un acceso rápido a las diferentes opciones de seguridad. Por ejemplo la posibilidad de llamar directo al 911 o acercar la cobertura de seguros con la que cuentan todos los viajes realizados a través de la aplicación” agregó Bedoya.
