Josué Alvarado
El Ministerio de Hacienda informó sobre la habilitación de la plataforma INFOYASISTENCIA, que se puede encontrar en el menú principal de la página www.hacienda.go.cr.
A través de dicha herramienta el ministerio pretende atender de forma más ágil las consultas que tengan los contribuyentes sobre las presentaciones tributarias, incidentes con las plataformas, recuperación de contraseñas, entre otras funciones.
Además, Hacienda informó que con la implementación de la plataforma se sustituye el correo electrónico [email protected], canal a través del cual se evacuaban las dudas previamente.
Este cambio en la página del Ministerio de Hacienda se da al mismo tiempo que la recuperación del ataque cibernético y la rehabilitación gradual de los sistemas.
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Algunas funciones
INFOYASISTENCIA consta de tres apartados:
Asistencia, claves y gestiones: Se pueden cambiar contraseñas, correos electrónicos ligados a las diferentes plataformas, actualización de fechas de vencimiento y asistencia para el uso de las herramientas.
Incidentes tecnológicos: Para consultar sobre errores que se presenten a usuarios finales del facturador electrónico gratuito y otras plataformas como Declara7, Eddi7, el Registro de Transparencia y Beneficiarios Finales, entre otros.
Información sobre impuestos administrados por la Dirección General de Tributación: Para solicitar información general sobre impuestos administrados por la Dirección General de Tributación.
Por otro lado, tiene incorporado un Chat Bot para atender consultas sobre el impuesto a las personas jurídicas, el Registro de Transparencia y Beneficiarios Finales y el impuesto solidario.
