Inteligencia Artificial (IA) para la Diplomacia

Por Víctor H. Rojas, Embajador de Costa Rica en Singapur

La inteligencia artificial (IA) ha demostrado su capacidad para transformar una amplia variedad de industrias, desde la atención médica hasta la banca y las finanzas. En la diplomacia, la IA también puede ser una herramienta poderosa para mejorar la toma de decisiones y aumentar la eficiencia en la gestión de asuntos internacionales.

La aplicación de la IA en la diplomacia puede abarcar varias áreas, desde la gestión de datos y la automatización de procesos hasta la toma de decisiones y la prevención de conflictos. Describo algunos ejemplos de cómo se puede aplicar la IA en la diplomacia:

Análisis de datos

La IA puede ser una herramienta valiosa para analizar grandes cantidades de datos de diferentes fuentes, incluidas redes sociales, noticias y bases de datos gubernamentales. Esto puede ayudar a los diplomáticos a obtener información más rápida y precisa sobre cuestiones internacionales, permitiéndoles tomar decisiones más informadas.

Por ejemplo, se puede hacer uso de análisis de datos y procesamiento del lenguaje natural para monitorear las redes sociales y otros medios de comunicación en tiempo real durante una crisis diplomática entre países, ya que los líderes y funcionarios gubernamentales podrían utilizar herramientas para detectar rápidamente cualquier amenaza o señal de aumento de la tensión en la opinión pública. Estos sistemas también podrían analizar el lenguaje utilizado en los mensajes para identificar el tono y las emociones expresadas, y así detectar cualquier cambio en la actitud de la gente hacia la crisis.

Con esta información, los líderes y funcionarios podrían tomar medidas preventivas y ajustar sus estrategias de comunicación para abordar las preocupaciones y mitigar cualquier riesgo potencial de una escalada de la crisis. La IA puede proporcionar información valiosa y oportuna para la toma de decisiones en situaciones de crisis, ayudando a los líderes de manera efectiva para resolver situaciones de manera pacífica.

Traducción automática

La traducción de idiomas es un aspecto importante de la diplomacia, ya que los diplomáticos a menudo tienen que comunicarse con personas que hablan diferentes idiomas. Los líderes y funcionarios podrían usar una aplicación de traducción automática impulsada por IA en sus dispositivos móviles para comunicarse con otros participantes en tiempo real sin la necesidad de intérpretes humanos, el entender mejor en lenguaje también es una herramienta para entender mejor la cultura.

Los sistemas de traducción automática pueden aprovechar técnicas de procesamiento del lenguaje natural y redes neuronales para comprender el significado de las oraciones en un idioma y traducirlas automáticamente al otro idioma en cuestión de segundos lo que daría más privacidad y permitiría crear vínculos más estrechos entre las partes.

Esto podría reducir los costos de las reuniones, así como facilitar una comunicación más fluida entre los participantes que hablan diferentes idiomas. También podría reducir la posibilidad de errores de traducción y malentendidos, lo que podría mejorar la calidad y la efectividad de las negociaciones diplomáticas

Foto Archivo/ El Observador

Gestión de crisis

La IA también puede ser utilizada para ayudar en la gestión, prevención y resolución de crisis internacionales. La IA al poder analizar grandes cantidades de datos de diferentes fuentes para identificar patrones y señales tempranas de conflictos potenciales y poder de una forma proactiva, ayudar a los diplomáticos a tomar medidas.

Un ejemplo de cómo la inteligencia artificial (IA) se ha utilizado en la gestión de crisis en el ámbito de la diplomacia es el uso de chatbots para ayudar a los ciudadanos durante la pandemia de COVID-19, varios gobiernos utilizaron chatbots basados en IA para proporcionar información actualizada a los ciudadanos sobre la situación en el país y para responder a preguntas frecuentes sobre la enfermedad. Estos chatbots permitieron a los ciudadanos acceder rápidamente a información importante y tomar medidas para protegerse a sí mismos y a sus comunidades.

En la diplomacia, los chatbots basados en IA también se han utilizado para ayudar a los ciudadanos durante emergencias en el extranjero, como conflictos armados o desastres naturales. Estos chatbots pueden proporcionar información sobre la situación actual, cómo obtener ayuda y cómo contactar a las autoridades locales.

Como vemos, la IA puede ser y ha sido una herramienta útil en la gestión de crisis en la diplomacia, ya que puede proporcionar información precisa y actualizada a los ciudadanos de manera rápida y eficiente.

Automatización de procesos

La IA también puede ser utilizada para automatizar procesos diplomáticos, como la elaboración de informes y la gestión de reuniones. La IA puede ayudar a agilizar estos procesos, reduciendo el tiempo y el esfuerzo necesarios para llevar a cabo tareas administrativas y permitiendo que los diplomáticos se centren en cuestiones más sustantivas.

Los funcionarios de una embajada podrían utilizar sistemas de IA para digitalizar y clasificar automáticamente los documentos entrantes y salientes, como solicitudes de visas, pasaportes y otros documentos oficiales. Los sistemas de IA podrían utilizar técnicas de aprendizaje automático y reconocimiento óptico de caracteres para analizar el contenido de los documentos y etiquetarlos de acuerdo con su tipo y contenido.

Esto podría reducir la carga de trabajo de los funcionarios y aumentar la eficiencia de los procesos administrativos, permitiéndoles dedicar más tiempo a tareas de mayor valor agregado, como la atención y asesoramiento a ciudadanos y empresas. Además, los sistemas de IA pueden mejorar la precisión y reducir los errores humanos, lo que podría aumentar la calidad y la confiabilidad de los servicios que se ofrecen en las misiones diplomáticas

Es importante destacar que, aunque la IA tiene el potencial de transformar la diplomacia su uso también plantea cuestiones éticas y de privacidad que deben ser abordadas, la herramienta debe ser monitoreado y mejorada cada vez, es parte de la innovación que seguirá desarrollándose en un mundo que cambia en cada instante y no prepararnos para su uso es sinónimo de quedarse rezagado.

Para concluir la aplicación de la inteligencia artificial en la diplomacia tiene el potencial de transformar la forma en que los diplomáticos abordan los asuntos internacionales. Al aprovechar sus capacidades para analizar datos, automatizar procesos y prevenir conflictos, los diplomáticos pueden tomar decisiones más informadas y eficientes, permitiendo una diplomacia más efectiva y colaborativa.

No omito manifestar que las bases de este articulo fuero obtenidas utilizando inteligencia artificial.