Sergio Arce
La tarde de este lunes, el Gobierno decretó emergencia nacional en un esfuerzo por contener la expansión del coronavirus COVID-19, que en el país ha afectado a 41 personas, seis más que la víspera. Por ahora no hay reporte de víctimas mortales.
Con la medida, el Poder Ejecutivo suspendió lecciones desde este martes y hasta el 4 de abril. El reingreso será el 13 de ese mes. También se anunció el cierre de fronteras, para ingresos de turistas extranjeros.
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Entonces usted se preguntará: ¿puedo ir a la playa? ¿Qué pasa si ya tengo reservaciones para Semana Santa y no las quiero perder?
Lo primero que usted debe saber es que no hay ninguna prohibición para que usted o su familia vayan a la playa.
Pero… ¡ojo! El ministro de Salud, Daniel Salas, ha sido muy enfático en llamar a la responsabilidad, en momentos cuando el virus ha cobrado más de 7.000 víctimas en el mundo y afectado a más de 177.000 y la tendencia es al alza.
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Incluso el domingo pasado hizo un llamado a la prudencia para evitar aglomeraciones o tumultos, en especial a personas con elevados factores de riesgo como la edad (con un sistema inmune débil), tener el síndrome de dificultad respiratoria aguda (SDRA), insuficiencia cardíaca aguda e insuficiencia renal aguda, entre otros.
“Hay un comportamiento como si esto no estuviera pasando” en el país, indicó Salas el domingo en conferencia de prensa.
El mismo llamado lo hizo el mandatario, Carlos Alvarado, un día antes en Zapote cuando comentó que tenía reportes de caravanas de carros hacia las playas.
En redes sociales circularon imágenes de uno de los ferris atiborrado de viajeros cuando Salud ha pedido que las personas mantengan cierta distancia unos con otros y se eviten las concentraciones mayores de 50 individuos.
El jerarca indicó que sus inspectores harán recorridos para velar por el respeto de la medida para que los aforos (restaurantes, hoteles o fiestas) no superen el 50% de su capacidad.
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Una vez usted interiorizó la importancia de seguir las recomendaciones de las autoridades sanitarias (y presidenciales) y no exponerse en tumultos quizás se pregunte: ¿y qué haré con las reservaciones del hotel de playa?
Cynthia Zapata, directora de la Dirección de Atención al Consumidor (conocida como Oficina del Consumidor), explicó los siguientes procedimientos.
- Los hoteles no están incluidos en la prohibición o limitaciones de Salud. Ante esto si usted cancela la reservación deberá atenerse a las políticas del hotel al momento cuando usted hizo la gestión. Y esta política va desde penalizaciones hasta el no reintegro de lo cancelado.
- Si el hotel rebasó el 50% de su ocupación y le llaman para decirle que no podrán garantizarle espacio, entonces el negocio debe devolverle el dinero sin penalización y en el menor tiempo posible.
Si usted tiene boletos aéreos recuerde que el país no prohibió salir del país, pero al regreso usted deberá someterse a una cuarentena. Tome en cuenta que hay numeroso países que prohibieron el ingreso de extranjeros. Y muchos de los que no lo han hecho tienen restricciones importantes de movilidad.
Si usted tiene alguna consulta o queja puede hacerla en este link o en el número 800-CONSUMO.
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